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產品QA

 

  • 課程票卷如何使用?有期限嗎?

網路購買票劵後會提供QR Code,只需要到預約門市提供QR Code即可以使用。

每檔票卷不同,詳情請到購買票劵資訊內容查看。


  • 請問運費如何計算呢?

購買商品運送方式分為黑貓宅配及自取兩種方式。

黑貓宅配消費滿2500元免運費,未滿2500元運費200元;選擇自取則可到指定店面領取所購買的商品,無須運費。


  • 收到產品有問題該如何解決?

退換貨)

1.在薩迦Day SPA官方網站購買的產品,是否可以至實體門市辦理退換貨?

‧ 薩迦Day SPA官方網站有獨立的退換貨機制,需依照線上流程辦理。

2.退貨辦理完成後,需要等多久才能收到退款?

 ‧退貨辦理完成後,我們也確實收到您退回的商品,且確認商品是完整無損的狀態,客服人員將立即為您辦理退款手續。一般從收到退貨算起約15個工作天可完成退款。

3.如何辦理退貨訂單中部分商品呢?

‧ 由於銀行端的作業無法配合部分退款,故我們只能退回整筆訂單金額。

‧ 建議先辦理原訂單退貨,並且重新下單,後續我們會請宅配公司連絡您處理退貨事宜。

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